一年一度的“双十一”近在眼前，各大商家开启了名目繁多的促销模式，满减、满赠、储值膨胀、加购抽奖……这段时间也是各类消费纠纷的高发时段，为保护消费者合法权益，栖霞区市场监督管理局发布“双十一”消费提醒，提醒广大消费者，按需购买，理性消费。

一、选择正规的购物平台

无论在线上还是线下购物，消费者都要注意选择有资质的第三方交易平台或者店铺。可以多关注电商平台及相关经营者的资质和信用，理性地参与促销活动，防范低价劣质、高价仿冒陷阱。不要轻易登录陌生网站，点击不明链接，不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等；尽量使用第三方支付平台，不与卖家私下交易，不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的要求和理由。

二、仔细了解活动细则

在购买前，一定要先了解所购产品的质量、价格、规格等情况，并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。消费者可提前关注商品的价格变化，避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路；不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。要看清并区分“定金”和“订金”。这样才能不被虚假折扣所迷惑，不被明显低价所误导。

三、保存交易凭证及时维权

要有存证意识，保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证，尽量保存好聊天记录、促销页面宣传介绍截图等维权依据，以备发生消费纠纷时使用。消费者合法权益受到损害，要第一时间与商家或电商平台联系解决。如果无法协商解决，可拨打12315或12345投诉举报，积极维护自身合法权益。