栖霞街道深入落实“万千百十”基层治理行动方案，围绕“万家走访、千户结对、百队志愿、十方议事”广泛开展了一系列工作，不断增强为民服务实效。

深化“万家走访”，摸清居民需求。以网格为基，通过问卷调查、群内监测和面对面访谈相结合的方式，全面收集居民的生活状况、兴趣爱好、服务需求等信息，精准收集居民的多元化需求。同时，建立信息数据库，实现信息的动态更新与共享，为后续服务提供有力支持，提高走访效率，确保服务内容的精准对接。

拓展“千户结对”，精准对接帮扶。在“万家走访”的基础上，进一步深入摸底排查重病、残疾、独居等特殊家庭，逐一建档，明确网格联系人，形成“一对一”结对帮扶，畅通服务通道，确保困难家庭得到切实的帮助和支持。同时，发挥自身优势，为特殊家庭提供失业培训和就业指导、老年兴趣课程、养生班等多元化服务，丰富结对形式，构建全方位、多层次的互助网络。

强化“百队志愿”，提升服务水平。由不同年龄层、不同职业背景的居民组成“侨居乐”等志愿服务队，通过参与免费授课、文艺表演、环境整治等志愿服务活动，提升志愿者的服务技能与综合素质。优化志愿服务流程，以“发布－自愿参加－人员入册”的形式，确保服务的高效、有序进行，有效提升服务品质效率。

完善“十方议事”，实现共治共享。以拓宽议事参与渠道为入口，邀请居民代表、物业、专家、开发商等共同参与议事过程，确保议事的广泛性和代表性。优化议事流程，明确议事议题、时间、地点等要素，确保议事的规范性和高效性。加强议事结果的落实与反馈机制，形成闭环，确保议事成果能够真正转化为发展的实际行动。在推动基层民主共治过程中，提升了居民的参与感和满意度。